Hallo,
ich habe vor einiger Zeit einen Jochen-Schweizer Hotelbox Gutschein geschenkt bekommen, dieser beeinhaltet eine Übernachtung für zwei Personen inklusive Frühstück in über 40 Hotels in ganz Europa.
Dieser Gutschein ist nur noch bis Ablauf dieses Jahres gültig, somit möchte ich ihn noch einlösen.
Beim Einlösen des Gutscheins sind allerdings Probleme aufgetreten. Ich habe in 4 umliegendenden Städten die Hotels angerufen, um eine Reservierung für Dezember zu tätigen. In den 6 verschiedenen Hotels bekam ich jedes Mal die gleiche Antwort: "Wir akzeptieren den Gutschein nicht mehr".
Das Problem hierbei ist, dass mein Partner keine weiteren Urlaubstage mehr übrig hat. Somit bleibt nur die Möglichkeit, die umliegenden Städte, z.B. München, Frankfurt, Freiburg etc. in Anspruch zu nehmen. Aber da diese mir abgesagt haben, lässt sich der Gutschein nicht einlösen.
Ich wollte nun fragen, ob ihr vllt eine Idee habt, was ich machen könnte?
Ich spiele mit dem Gedanken eine Beschwerdungsmail an Jochen Schweizer zu schicken. Aber bringt das überhaupt etwas? Befinde ich mich im Recht?
Es wäre einfach schade, ihn ablaufen zu lassen.